O método

Cinco passos, sempre na mesma ordem. É o que faz o serviço ser verificável em vez de depender da memória de quem executou.

01 · Os cinco passos

Do diagnóstico à devolutiva

Entendendo suas necessidades

Conhecendo seu espaço

Identificando oportunidades

Planejando a solução ideal

Transformando planejamento em resultados

02 · O registro

O serviço passa; o registro fica. É por ele que o condomínio acompanha o que foi feito, sem depender da lembrança de quem executou.

03 · Critério

Cada um destes pontos é verificável pelo síndico ou pelo responsável do imóvel, sem depender de nós para confirmar.

01

Escopo antes da equipe

Nenhuma escala começa sem o escopo fechado por escrito. É o que impede a conta de crescer depois, sem explicação.
02

Uma equipe, vários serviços

Portaria, recepção, limpeza, controle de acesso, bombeiro civil e copa no mesmo contrato, em vez de um fornecedor por função.
03

Supervisão com registro

Quem executa é verificado por outra pessoa. O que a supervisão encontra chega por escrito ao síndico ou ao responsável.
04

Substituição prevista

Falta de um profissional é evento previsto, não surpresa. A rotina do prédio continua no dia em que alguém falta.
05

Material pelo material da superfície

Produto e equipamento escolhidos pelo que a superfície exige, com ficha de segurança de cada químico usado.

04 · Escopo do contrato

O documento é curto e específico. Tudo o que está abaixo é escrito antes de a equipe entrar no prédio.

Serviços que podem entrar